تفاهم یا سو ...

تفاهم اقتصادی

اگر پسر روحیه قناعت پیشه ای داشت اما دختر پرهزینه بود،این آغاز مناقشات زندگی است. دیدگاه های اقتصادی خودمان را با هم تطبیق دهیم.

جسارت

جکسور باش فرزندم

یه ایده ای تو ذهنم هست که علاقه‌ام بهش زیاد، استعدادم درش خیلی زیاد و بازارش هم تقریبا داغه تو ایران. 

اما نیازمند جسارت به خرج دادنه ... ندارم اون جسارت رو که 5 سال سختی بکشم براش و دور باشم از خانواده و سرزنش بشم و طعنه و کنایه بشنوم و از همه مهمتر باید فوق لیسانس زپرتیم رو بذارم دم کوزه و دنبال دکترا هم نباشم. تنها مشکلم همینه... نداشتن جسارت.

من، تو و خیلیای دیگه، دوست داریم همین مسیر بی دردسری که از اول طی کردیم رو بریم تا ببینیم چی میشه و امیدوار باشیم که خوب بشه... 

جکسور بودن خیلی مهمه. 

پول و انسانیت

طرح دغدغه های مادی

برای بعضی افراد مسائل مادی  بسیارمهم است وپول حرف اول را در زندگیشان میزند. اگر اینگونه اید،حتما به طرف مقابل اطلاع دهید. 

فرزند پروری

بدترین دلسوزی، بهترین مهر و محبت

کودک نیازمند مهر والدین است نه دلسوزی آنها...
هرچقدر تـوان دارید به کودک مهر بورزید ولی دلسوزی نکنید؛ چـرا که دلسوزی، مانع رشد کودک می‌شــود. مثلاً اگر کودک شما قادر باشد خــودش غــذا بخــورد ولی شــما بـه او غــذا بدهـید دلـسـوزی کـرده‌اید، کـودک شـما باید بداند کـه با گــریه کـردن 
نمی‌تـواند به خـواسته هایش برسد و اگـر شما به درخـواست او که با گریه است، توجه کنید دلسوزی کرده اید.

شیوه شکر

معنای سجده شکر

ارزش مشتری

مشتریان چقدر ارزش دارند؟

🌟 یادمان نرود مشتریان چقدر ارزش دارند!

اگر تمرکز خود را روی مشتریان نگذارید و کارهایی انجام ندهید تا احساس باارزش بودن کنند، در نهایت هزینه هنگفتی متحمل می‌شوید و مشتریان دائمی را از دست خواهید داد. 
با توجه به نظر Bain & Company یکی از مطرح‌ترین شرکت‌های مشاوره کسب‌وکار، جذب مشتری جدید برای کسب‌وکار هزینه‌ای معادل ۶ تا ۷ برابر بیشتر از حفظ مشتری فعلی در بر دارد. لازم است هر کاری که می‌توانید انجام دهید تا همواره وفاداری مشتریان را جلب کنید و هرگز ارزش حفظ مشتریان را دست کم نگیرید. 
در زیر به بررسی عوامل اصلی دستیابی به میزان حفظ مشتری برای افزایش درآمد می‌پردازیم.

 

1-  شناخت بیشتر مشتریان

اگر احتیاجات مشتریان از سوی کسب‌وکاری برآورده شود، مشتری آن کسب‌وکار را به سایر کسب‌وکارها که صرفا به‌عنوان مشتری در نظر گرفته می‌شوند، ترجیح می‌دهد. 
یکی از تاکتیک‌های موفقیت، صرف زمان بیشتر برای هر مشتری است. بهتر است درتمام راهکارهای افزایش کسب‌وکار این استراتژی ساده را در نظر گرفت. 

 

2- اجرای سیستم‌های بازخورد

فراهم کردن فضایی برای مشتریان برای مطرح کردن نیازها، نقش مهمی در ایجاد تجربه مشتری مثبت ایفا می‌کند. سیستم‌هایی مانند نظرسنجی یا مطرح کردن سوال درباره بازخورد از مشتریان قدیمی کمک خواهد کرد تا از نظرات آنها درباره کسب‌وکار، محصولات و خدمات ارائه شده، اطلاع پیدا کنید. 

 

3- رفتار خوب و مودبانه

یک روش دیگر برای جلب رضایت مشتریان، قدردانی از آنها است؛ اما غافلگیری راهکار تاثیرگذارتری است. 
افراد هرگز اتفاقات خوشایند و غیرمنتظره‌ای را که در زندگی برایشان اتفاق می‌افتد، فراموش نمی‌کنند و مهربانی تاثیر دائمی بر جای خواهد گذاشت. سعی کنید با ایجاد خلاقیت در کسب‌وکار، عملکردی متفاوت‌تر از دیگران داشته باشید و تشکر و حق شناسی از مشتریان را در دستور کار خود قرار دهید. 

4- ارائه خدمات پیشگیرانه

نکاتی در مورد ارائه خدمات به مشتریان وجود دارد که در هر کسب‌وکاری باید آنها را آموخت. یکی از آن نکات، سبکی از خدمات مشتری یعنی «خدمات پیشگیرانه» است که با پیش‌بینی مشکلات احتمالی قبل از وقوع، می‌توان مانع روی دادن برخی از اتفاقات شد. 
می‌توانید کارهای ساده‌ای انجام دهید برای مثال پیش از اینکه مشتریان با شما تماس بگیرند و سوالات یا خواسته‌های خود را مطرح کنند با آنها در ارتباط باشید تا متوجه نیازها و پرسش هایشان شوید.  

سرمایه‌گذاری بر مشتریان، درآمد شما را بیشتر و موفقیت‌تان را در کسب‌وکار تضمین می‌کند. مشتری قلب تپنده سازمان است، برای حفظ مشتریان همه تلاش خود را به‌کار گیرید.

کمی صبر لازمه

اندکی صبر، سحر نزدیک است...

مهــدی "عج" جـان؛

 

☔️بـاران ڪه می‌بارد انگار

 

تو بـه زبان بـاران آراممان می‌ڪنی.

 

این قطره قطره ها یعنـی:

 

°•دعا ڪنید و صبر•°

 

✔️سحر نزدیڪ است

 

⛅أللَّھُمَ؏َـجِّلْ لولیِڪَ ألْفرج⛅