شیوه شکر

معنای سجده شکر

جملات نصحیتی

قطره ای از دریا...

قضاوت

قضاوت نکنیم! حتی توی ذهنمون.. تو پنهانی ترین لایه هاش

اگر یکی حالمونو زیاد پرسید فکر نکنیم میخواد خودشو بچسبونه یا نیازی داره یا میخواد خودنمایی کنه!!

اگر نپرسید نگیم قهر کرده..بهش بر خورده.. قیافه گرفته...

اگر یکی عوض شد و مطابق میل ما نبود فکر نکنیم حتما بد شده..

اگر دیگری از تغییر ما خوشش نیومد نگیم عقب افتاده است

قاضی نبودن یکی از سخت ترین کارای دنیاست و قاضی بودن و حکم دادن به غلط سخت ترین مجازاتهارو بدنبال داره!

صفات نیکو

ارزش مشتری

مشتریان چقدر ارزش دارند؟

🌟 یادمان نرود مشتریان چقدر ارزش دارند!

اگر تمرکز خود را روی مشتریان نگذارید و کارهایی انجام ندهید تا احساس باارزش بودن کنند، در نهایت هزینه هنگفتی متحمل می‌شوید و مشتریان دائمی را از دست خواهید داد. 
با توجه به نظر Bain & Company یکی از مطرح‌ترین شرکت‌های مشاوره کسب‌وکار، جذب مشتری جدید برای کسب‌وکار هزینه‌ای معادل ۶ تا ۷ برابر بیشتر از حفظ مشتری فعلی در بر دارد. لازم است هر کاری که می‌توانید انجام دهید تا همواره وفاداری مشتریان را جلب کنید و هرگز ارزش حفظ مشتریان را دست کم نگیرید. 
در زیر به بررسی عوامل اصلی دستیابی به میزان حفظ مشتری برای افزایش درآمد می‌پردازیم.

 

1-  شناخت بیشتر مشتریان

اگر احتیاجات مشتریان از سوی کسب‌وکاری برآورده شود، مشتری آن کسب‌وکار را به سایر کسب‌وکارها که صرفا به‌عنوان مشتری در نظر گرفته می‌شوند، ترجیح می‌دهد. 
یکی از تاکتیک‌های موفقیت، صرف زمان بیشتر برای هر مشتری است. بهتر است درتمام راهکارهای افزایش کسب‌وکار این استراتژی ساده را در نظر گرفت. 

 

2- اجرای سیستم‌های بازخورد

فراهم کردن فضایی برای مشتریان برای مطرح کردن نیازها، نقش مهمی در ایجاد تجربه مشتری مثبت ایفا می‌کند. سیستم‌هایی مانند نظرسنجی یا مطرح کردن سوال درباره بازخورد از مشتریان قدیمی کمک خواهد کرد تا از نظرات آنها درباره کسب‌وکار، محصولات و خدمات ارائه شده، اطلاع پیدا کنید. 

 

3- رفتار خوب و مودبانه

یک روش دیگر برای جلب رضایت مشتریان، قدردانی از آنها است؛ اما غافلگیری راهکار تاثیرگذارتری است. 
افراد هرگز اتفاقات خوشایند و غیرمنتظره‌ای را که در زندگی برایشان اتفاق می‌افتد، فراموش نمی‌کنند و مهربانی تاثیر دائمی بر جای خواهد گذاشت. سعی کنید با ایجاد خلاقیت در کسب‌وکار، عملکردی متفاوت‌تر از دیگران داشته باشید و تشکر و حق شناسی از مشتریان را در دستور کار خود قرار دهید. 

4- ارائه خدمات پیشگیرانه

نکاتی در مورد ارائه خدمات به مشتریان وجود دارد که در هر کسب‌وکاری باید آنها را آموخت. یکی از آن نکات، سبکی از خدمات مشتری یعنی «خدمات پیشگیرانه» است که با پیش‌بینی مشکلات احتمالی قبل از وقوع، می‌توان مانع روی دادن برخی از اتفاقات شد. 
می‌توانید کارهای ساده‌ای انجام دهید برای مثال پیش از اینکه مشتریان با شما تماس بگیرند و سوالات یا خواسته‌های خود را مطرح کنند با آنها در ارتباط باشید تا متوجه نیازها و پرسش هایشان شوید.  

سرمایه‌گذاری بر مشتریان، درآمد شما را بیشتر و موفقیت‌تان را در کسب‌وکار تضمین می‌کند. مشتری قلب تپنده سازمان است، برای حفظ مشتریان همه تلاش خود را به‌کار گیرید.

کمی صبر لازمه

اندکی صبر، سحر نزدیک است...

مهــدی "عج" جـان؛

 

☔️بـاران ڪه می‌بارد انگار

 

تو بـه زبان بـاران آراممان می‌ڪنی.

 

این قطره قطره ها یعنـی:

 

°•دعا ڪنید و صبر•°

 

✔️سحر نزدیڪ است

 

⛅أللَّھُمَ؏َـجِّلْ لولیِڪَ ألْفرج⛅

 

ای کسی که اندوهگین هستی

ای کسی که اندوهگین هستی، آیا می دانی چگونه خون امام حسین به هدر می رود؟

امام موسی صدر: در زمانه ما و بنا بر تجزیه و تحلیل خود او، اگر منکر ترک شود و به معروف عمل شود و جامعه اصلاح شود، امام حسین به هدفش از شهادت رسیده است. 

و امروز هر اندازه که معروف ترک شود و به منکر عمل شود و میان مردم فساد اشاعه یابد، بدین معناست که این نسل از امت، در این برهه از زمان خون امام حسین را به هدر داده است. 
آیا می شنوی؟ ای کسی که برای امام حسین اندوهگین هستی و بر امام حسین گریه می‌کنی، امروز هر چه فساد بیشتر شود و اصلاح جامعه کمتر، راه برای به نابودی کشاندن اهداف امام حسین هموارتر شده است؛ اهدافی که امام حسین برای آن‌ها کشته شد.